Conditions de retour

Conditions pour retourner un produit : conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles en fonction du type de problème rencontré. Nous avons découpé les procédures en 3 possibilités :

ATTENTION : Vous êtes avec le livreur et le colis est endommagé.

Si lors de la réception du colis en présence du livreur vous observez que le produit est endommagé, deux choix s’offre à vous :

• Refuser le colis : Remettre le colis au livreur, et appelez nous (0549 83 68 70) pour signaler le problème afin qu’on puisse vous envoyez un autre produit.
• Accepter le colis : Payez la totalité de la commande, ensuite nous appelez (0549 83 68 70) pour signaler le problème pour qu’on puisse vous envoyez un échange sans aucun frais supplémentaire.